NEWARCO SIGUE SIN ENTREGAR EL LIBRO DEL EDIFICIO A LOS DUEÑOS DE LAS VIVIENDAS

Justo antes de Semana Santa, mis convecinos de la Junta de Gobierno han pedido por tercera vez el Libro del Edificio vía burofax a Sierra Elvira/Newar/Newarco.

En ocasiones anteriores las respuestas de Newar para no entregar dicha documentación han sido irrisorias, pueriles y sin ningún tipo de fundamento jurídico.

En el tercer burofax se les ha tenido que recordar lo que dice la Ley al respecto (pincha sobre la imagen para ampliarla y poder leer lo que dice la Ley):

Nos surgen varias preguntas: 
- ¿Por qué no entregan el Libro del Edificio a los propietarios que están en su derecho de tenerlo?
- ¿Tienen realmente el Libro del Edificio?
- ¿Tiene Newar el Libro del Edificio pero no lo quiere entregar para ocultar no sé qué cosas?

En fin, así es Newar, cosas de Newar...

Por si queréis más información al respecto de las obligaciones que tiene el constructor y/o promotor referente a la entrega del Libro del Eficio, aquí tenéis lo que dice la Ley. Ver información 

(pincha sobre la imagen para ampliarla y poder leer lo que dice la Ley

LAS COMUNIDADES DE VECINOS TIENEN MÁS FÁCIL IR A JUICIO

Bueno, pues qué queréis que os diga... Esto es una gran noticia para mucha gente que compra una vivienda y se ve cautiva, en muchas ocasiones, de empresas chapuza e informales.

A partir de ahora si una comunidad de vecinos decide llevar a juicio a una promotora o constructora no pagará tasas. Seguro que esto ayuda a autorregular un poco el mercado y deja en su sitio a más de una empresa que vive al filo de la legalidad y juega con los sentimientos e ilusiones de gente que embarga su vida para comprarse una vivienda.

Aquí podéis ampliar la información en Expansion.com: http://www.expansion.com/juridico/sentencias/2015/03/23/551034d0ca4741956b8b456c.html

NEWAR: LOS BOMBEROS VISITAN NUESTRA COMUNIDAD POR CULPA DE LOS ANDAMIOS

Las viviendas nos las entregaron en septiembre de 2013 y aún estamos sufriendo molestias de todo tipo, entre ellas, andamios.

Andamios que en muchas ocasiones parecen más elementos ornamentales que otra cosa porque en Navidades hubo 20 días en los que nadie apareció a trabajar en dichos andamios.

A mediados de Febrero, tuvimos unos andamios instalados en la cara interior del portal B. Hubo dos problemas: 

- Esos andamios no tenían permisos de instalación otorgados por la Junta Municipal de Hortaleza. Días después se presentó por la comunidad un técnico del Ayuntamiento.

- Con  una racha de viento, una pieza de dicho andamio se precipitó, cayendo al patio de un vecino y habiendo podido ocurrir una desgracia. La pieza que se precipitó tenía el suficiente volumen y peso como para haber matado a cualquier persona.


Como podéis ver en las fotos, los bomberos vinieron, revisaron y quitaron algunas piezas que no aseguraban una seguridad mínima.

Esto es culpa de Newar, que no revisa lo que hacen sus proveedores al igual que Brick Oclock y la empresa que instaló los anadamios.

Ésta es una más de Newar, su patética gestión y su impresentable departamento postventa. Cosas de Newar...

¿De verdad es necesario que tengamos que pasar por todo esto? Podría haber sucedido una auténtica tragedia... 

NEWAR, UNA EMPRESA QUE NO SABE DISCULPARSE ANTE SUS CLIENTES MALTRATADOS

Los señores de Newar además de ser muy poco profesionales tienen poca clase y estilo. Después de lo que estamos sufriendo, el dineral que hemos pagado y muchas cosas más que iremos contando aquí... aún no han tenido la vergüenza suficiente como para pedir disculpas.

Aún, nadie se ha dirigido a cualquier vecino para disculparse por los daños y molestias causadas.

Cosas de Newar...

NEWAR Y EL DESPROPÓSITO DE LOS AIRES ACONDICIONADOS

Esto que os cuento es de "juzgado de guardia". Una de las grandes "cagadas" de Newar en nuestra promoción la han cometido con la instalación de las máquinas de aire acondicionado. 

En mi vida he visto una vivienda que tenga la máquina del aire acondicionado en el falso techo de la cocina. Lo normal es que esté en un baño. Así lo he visto en mis dos viviendas anteriores y me lo han asegurado expertos instaladores.

¿Cómo es posible que instalen la máquina del aire acondicionado en la cocina y no se puedan sacar los filtros para limpiarlos? 

18 meses después de haber entregado las viviendas muchos vecinos aún no han podido retirar los filtros de la máquina para poder limpiarlos, básicamente, porque no hay espacio para quitarlos (la máquina se instala con dichos filtros puestos).

¿Cómo los van a retirar? Les tienen que abrir el techo de la cocina para hacerlo practicable. Hay que romper, habilitar, cerrar, volver a pintar... ¡Más molestias tras año y medio después de la entrega!

¿Quién ha sido el lumbreras que ha tenido esta brillante idea? ¿Nadie controló en obra esto?

Esto, una vez más, deja al descubierto lo poco profesionales que son en Newar y lo poco que les importa sus clientes. Sea de quien sea la culpa, Newar tendría que haber solucionado esto cuanto antes para que sus clientes (nosotros, los propietarios) puedan disfrutar de algo que han pagado de la forma más saludable posible (y sin suciedad en los filtros de la máquina).

Pues, una vez más, NO lo han hecho.Y a estas alturas de marzo de 2015 en problema no está solucionado en todas las viviendas, incluida la mía.

¡Cuánta profesionalidad!

NEWAR Y SU DESATENCIÓN AL CLIENTE

En mi vida he visto una cosa igual.

En mi opinión, Newar es un ejemplo a seguir de lo que no se debe hacer con un cliente. Razones:

- Nunca, y por norma, contestan a los emails. Si tienes que enviarles un mail date por contestado aunque no tengas la seguridad de que les haya llegado o lo hayan leído. Intento entender el porqué y ese porqué es porque no quieren dejar nada por escrito.

- Cuando llamas por teléfono es imposible acceder a la única persona que se encarga de atención al cliente, que diga, desatención al cliente. Siempre está reunido.

Esto ya no es un tema de ética y profesionalidad, que también, es un tema de educación.

Así es Newar, un claro ejemplo de lo que no debe ser nunca una empresa (seria).

UNOS ARTISTAS PONIENDO TAPAJUNTAS

Aquí se puede ver cómo entregaron un tapajuntas entre el baño y el pasillo. Les daba igual!!!! Cosas de Newar

NEWAR Y LA LECHADA EN LOS BAÑOS

Qué calidad de acabados! Qué profesionalidad! En qué estarían pensando los señores de Newar para entregar una vivienda así o no verlo...? Así estaba el suelo del baño con la pared... Dantesco!

ASÍ ENTREGÓ LA COCINA NEWAR

Así estaban los bajos de la cocina. Qué gran limpieza hicieron, cuánto se ahorraron... Newar controló muy bien la limpieza.

NEWAR: NIVEL DE ACABADOS EN ARMARIOS

Pagar un dineral por un piso y que te dejen esta mierda (perdón por la palabra). Cosas de Newar y Avintia...

NEWAR: GRIETAS EN EL GIMNASIO

Ya estamos padeciendo grietas en zonas comunes como el gimnasio. Aquí podéis ver la foto general y la misma en detalle

NEWAR: REMATES EN EL MURO DE LA FACHADA

Así ha dejado Newar el muro de la fachada exterior de la finca... Huelgan más palabras. Este es el exquisito gusto del que tanto ellos presumen y más en concreto el señor arquitecto, que ha firmado el proyecto.

NEWAR: OTRA ZONA COMÚN EN MALAS CONDICIONES

Llevamos más de 6 meses esperando a que solucionen este defecto, un defecto que provocó Newar y Brick Oclock para comprobar una gotera... ¡Patético!

LAS LOSAS DE LAS ZONAS COMUNES SE CAEN

Otra imagen que habla por sí sola. Como es posible que a los meses de haber entregado la vivienda, las losas se caigan o se partan? Muchas están huecas... Ésta es la calidad de Newar y Avintia.

ASÍ TIENE NEWAR OCUPADAS NUESTRAS ZONAS COMUNES

Tras año y medio de haber entregado las viviendas, así tiene Newar ocupadas parte de nuestras zonas comunes. Zonas comunes por las que están menores jugando, con todo el peligro que esto implica... ¿Es esto justo? Una vez más, la gestión de Newar es LAMENTABLE!

ZONAS COMUNES ENTREGADAS

Fotos que dejan al descubierto que no ha habido ningún tipo de controlo de calidad. Cosas de Newar y Avintia... 

ASÍ ENTREGARON ALGUNAS PERSIANAS EN ALGUNAS VIVIENDAS

Hay que tener poca vergüenza para entregar unas persianas abolladas tal y como se ven en la foto... Cosas de Newar y Avintia...

MÁS COSAS EN LOS FOROS SOBRE NEWAR

Más perlas sobre Newar y su atención al cliente... "Ahora no arreglan nada solo espero poder denunciarles" asegura una víctima más... Clica en la imagen para agrandarla y leer el texto.

También puedes leer toda la conversación en este enlace http://www.nuevosvecinos.com/jardinesciudadlineal/4114897-nueva-vecina-ayuda

OTROS QUE YA HAN TENIDO PROBLEMAS CON NEWAR: RECLAMACIONES EN LA OMIC

Al parecer ya ha habido más gente que tuvo problemas con Newar. En 2010 ya decían esto de ellos... Clica en la imagen para agrandarla y leer el texto.

También puedes ver toda la conversación en este enlace: http://www.nuevosvecinos.com/jardinesciudadlineal/3093217-reclamaciones-a-newar-por-medio-de-omic 

DEFECTOS VARIOS EN LA TARIMA

Cómo es posible que compres una vivienda tan cara y te entreguen esto? De juzgado de guardia... Avintia y Newar, que me lo expliquen!!!

OTRO DETALLE MÁS DE UN MARCO DE UNA PUERTA

Qué control de calidad hizo Newar y Avintia. Fijaros cómo dejaron a ras de suelo los marcos de las puertas...

ASÍ ENTREGARON LA PUERTA DE ACCESO A LA VIVIENDA

Así me entregó la puerta de acceso a mi vivienda Newar junto con la ejecución de Avintia.

ASÍ ENTREGARON ALGUNAS ZONAS COMUNES COMO LOS ASCENSORES DEL GARAJE

Una vivienda nueva y entregan así los ascensores...?

EJEMPLO DE CHAPUZA

Espacio entre el rodapie y el cerco de la puerta. ¿Qué control de calidad ha habido aquí? 

LA PANTOMIMA DE BRICK OCLOCK Y NEWAR

Con el paso de los días y sin vivir en la casa, fui viendo fallos. Fallos que se podían contar por decenas; cada día que visitaba mi casa veía más.

Comprobé que todas las cosas que había visto en el mes de abril no estaban arregladas. Brick Oclock (empresa de Avintia, la constructora) me había dado una dirección web para comprobar los desperfectos solucionados. NO HABÍAN SOLUCIONADO NINGUNO en los meses que tuvieron para hacerlo (de Abril a Octubre). 

Lo de "Oclock" era sólo puro marketing, como todo lo que han hecho esta construcción.

Naturalmente, me convertí en una máquina de reportar fallos. Mi hobby durante estos meses ha sido comprobar palmo a palmo mi vivienda y no pasar una.

Mi familia y yo ya éramos víctimas de unos y otros... 

Imagen de un grúa trabajando en la urbanización una vez entregadas las viviendas...

EL DÍA QUE ME ENTREGAN MI CASA: COMIENZA EL MARTIRIO

Mediados de Octubre de 2013. Nervios a flor de piel pero muy ilusionados. Tanto mi esposa como yo nos cogemos el día libre en nuestros respectivos trabajos para ir con tranquilidad al Notario.

Allí nos atiende el Notario, acompañados de un empleado de banca de verborrea fácil e incontenida. Con retraso se presenta el representante de Newar para entregarnos las llaves. Hablo concretamente de José María Urbistondo.

Es aquí cuando ya comienzo a comprobar quiénes van a ser mis compañeros de viaje, los que me van a joder la vida durante meses. Firmamos y José María Urbistondo me hace entrega de las llaves, tirándolas encima de la mesa. No nos dio ni una mísera explicación sobre contratos, suministros, etc... Zanjó la reunión diciendo que todo venía en la documentación. En mi vida he visto una chulería tan cutre y barata como la de este individuo.

Sin lugar a dudas, Urbistondo es una de las personas más desagradables que me he encontrado en esta película de miedo. Sueltas un dineral por una casa y él a cambio no soltó ni un gramo de empatía (y no digo simpatía).

Con nuestras llaves, nos fuimos a comer para celebrarlo y a ver la casa que tanto tiempo llevábamos esperando ver. Era el punto de inflexión de nuestras ilusiones.

La ilusión y alegría desapareció en cuanto pusimos el primer pie en la vivienda. ¿Qué clase de gente había trabajado allí? ¿Qué control se había realizado sobre la obra?

Comienza el martirio...

EL DÍA QUE VEO MI CASA POR PRIMERA VEZ

Abril de 2013. Tras más de dos años con ilusión y esperando el momento, nos llaman para ir a ver mi vivienda en el mes de abril.

Nos recibe un señor de la promotora Newar (la que nos ha vendido el piso) y dos personas de Brick OClock (empresa propiedad de Avintia que se dedica a arreglar desperfectos que la propia Avintia produce cuando construye).

Que el primer día que ves tu casa, te presenten a la empresa que se dedica a solucionar desperfectos no era casualidad, me dio mal feeling como tiempo después he podido comprobar.

Nos abrieron la vivienda y nos dejaron 20 minutos para ver desperfectos (ver fallos en una casa de 100 metros cuadrados en tiempo limitado es más típico de un concurso de TV que otra cosa).

En esos 20 minutos hice fotos y vi varios fallos (no muy graves). Newar los apunto al igual que Brick Oclock (gran naming lo de "Oclock") para que meses después cuando me entregasen la vivienda, estuvieran solucionados.

Fueron tan cínicos que hasta nos dieron una documentación donde venía una dirección url en la que se podía mirar la evolución de la reparación de esos desperfectos. 

Ese día, salí contento de mi casa. Todo parecía bien...

MI CASA NUEVA, UN PROYECTO DE VIDA

Para mí comprar una casa, por desgracia, es mucho más que una inversión donde todo importa menos. Para mí comprar una casa es todo un proyecto de vida. Por esta razón, todos los problemas que haya al respecto son prioridad nº1 tras mis hijos y mi familia, evidentemente.

Siempre he vivido cerca de esta zona, la de Arturo Soria, la conozco bien y concretamente este rincón de Hortaleza me gustaba mucho. Tienes un barrio de toda la vida cerca como es Canillas, es una zona tranquila, residencial y estoy bien conectado con el aeropuerto, con mi trabajo, el colegio de mis hijos, etc...

Cuando mi esposa y yo nos percatamos que había fecha de venta en el solar que queríamos, fuimos el primer día y reservamos nuestro piso. Un piso por el que he pagado mucho dinero (y si todo hubiese sido perfecto, lo vale, por supuesto que lo vale).

Ese día comenzó un cambio de etapa para mi familia. Estaba radiante y feliz. Había iniciado el trámite para comprar una casa grande, bonita y en la zona que siempre había querido.

Era el inicio de lo que casi tres años después se iba a convertir en una pesadilla. Tuvimos la mala suerte de toparnos con una empresa que se llama Newar.